Política da Loja

Política de Privacidade

A Essência da Bocaina não vende ou negocia informações pessoais (dados pessoais e informações financeiras) com terceiros. Entretanto, esta informação poderá ser utilizada pela empresa, internamente e em regime de confidencialidade, a fim de melhorar nosso atendimento a você. Os dados cadastrais dos clientes são necessários para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.

Segurança da informação.

A Essência da Bocaina utiliza o que há de melhor em software de criptografia, a fim de proporcionar a máxima segurança possível a todos os dados pessoais e informações financeiras transmitidas. Nossos servidores mantêm completo controle sobre todos os sistemas.

Periodicamente, a Essência da Bocaina pode enviar e-mails aos internautas que se inscreveram espontaneamente em nossas páginas, comunicando atualizações ou novas alterações nas páginas relativas ao seu site.

Você pode optar por não receber esses e-mails, a qualquer tempo. Neste caso, basta solicitar o respectivo descadastramento.

Fale conosco

Se você tem alguma dúvida ou sugestão acerca desta política de privacidade e segurança ou sobre quaisquer outras questões, entre em contato através do canal Atendimento/E-mail: sac@essenciadabocaina.com.br

ATENDIMENTO SAC

Caro cliente, a Essência da Bocaina possui loja física localizada na Fazenda Pingo do I, onde produzimos todos os nossos óleos essenciais, hidrolatos e mel orgânicos.

Qualquer dúvida ou informação, estamos à disposição pelo e-mail: sac@essenciadabocaina.com.br

Atenciosamente,

Essência da Bocaina

Política de reembolso

PRAZO PARA ARREPENDIMENTO

O consumidor tem um prazo de 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento do produto, para desistir da compra realizada. Em caso de arrependimento, o consumidor deverá devolver o produto e terá direito à devolução do valor pago.

Entre em ""Fale Conosco"" e preencha o formulário informando todos os dados solicitados. Para que a troca seja efetuada, é necessário que o produto esteja intacto e sem violação da embalagem.

Assim que recebermos o produto em nosso depósito, enviaremos o seu novo pedido.

Termos de serviço

FORMAS DE PAGAMENTO

Ao clicar em “Finalizar Compra”, localizado abaixo do “Total Geral” de compras, você inicia o processo de pagamento.

O site da Essência da Bocaina utiliza todos os cartões de crédito e sistema de boletos.

Todas as transações de pagamento da loja online da Essência da Bocaina são efetuadas em ambiente seguro.

Ao clicar em “Finalizar Compra”, automaticamente, você será levado(a) para uma página que solicitará os dados para completar sua compra. Isto vai permitir a escolha da forma de pagamento preferida.

 

Você será informado(a) por e-mail após a conclusão da operação. Lembre-se: o produto é considerado vendido com o pagamento do boleto ou operação com cartão.

Formas de Pagamento

- Cartão de Crédito / Cartão de Débito / PIX / Boleto